99winn hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn quan trọng không kém gì số dư tài khoản. Chính sách này giải thích rõ ràng – không rối, không vòng vo – chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những cam kết cốt lõi mà 99winn thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin của người chơi.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99winn đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay. Không ai có thể đọc được nội dung giao dịch hay thông tin cá nhân của bạn khi đang truyền qua mạng.
99winn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay marketing. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này và không có ngoại lệ nào khác.
Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử và lịch sử giao dịch tài chính được lưu trên tầng cơ sở dữ liệu tách biệt hoàn toàn khỏi dữ liệu game và tài khoản thông thường. Ngay cả khi một phần hệ thống bị tấn công, dữ liệu tài chính vẫn được bảo vệ ở lớp riêng.
Bạn có quyền yêu cầu 99winn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Mật khẩu tài khoản 99winn của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Hệ thống chỉ lưu hash một chiều theo chuẩn bcrypt – có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 99winn cũng không thể đọc được mật khẩu thực sự của bạn.
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc có nhận thông báo khuyến mãi từ 99winn hay không. Tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt ứng dụng mà không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99winn thu thập khi bạn sử dụng website 99winn.best, ứng dụng di động iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 99winn, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 99winn cũng tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
99winn không thu thập nội dung tin nhắn riêng tư của bạn với người khác, dữ liệu từ ứng dụng khác trên điện thoại, danh bạ điện thoại, hay vị trí địa lý chính xác (GPS) của bạn. Ứng dụng 99winn không yêu cầu quyền truy cập những thông tin này.
99winn – bảo vệ thông tin người chơi Việt Nam với tiêu chuẩn quốc tế
Mỗi loại dữ liệu 99winn thu thập đều có mục đích cụ thể và không được dùng ngoài các mục đích đó. Bảng dưới đây tóm tắt rõ ràng:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Số điện thoại | Đăng nhập, xác thực OTP, thông báo giao dịch quan trọng |
| Họ tên, ngày sinh, CCCD | Xác minh danh tính (KYC), thưởng sinh nhật, phòng chống gian lận |
| Tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Xử lý giao dịch rút tiền, xác minh chủ tài khoản |
| Địa chỉ IP, thông tin thiết bị | Phát hiện đăng nhập bất thường, hỗ trợ kỹ thuật từ xa |
| Lịch sử đặt cược | Tính toán hoàn trả, điểm Tournament, cấp VIP, vòng cược thưởng |
| Dữ liệu hành vi ứng dụng | Phân tích UX để cải thiện giao diện và tính năng trong các bản cập nhật |
| Email (nếu cung cấp) | Thông báo thay đổi chính sách, xử lý khiếu nại qua email |
Về mặt kỹ thuật, 99winn áp dụng nhiều lớp bảo vệ đồng thời. Kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ được mã hóa TLS 1.3 – không thể bị nghe lén ngay cả trên mạng Wi-Fi công cộng. Dữ liệu được lưu trên máy chủ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ (encryption at rest) để bảo vệ trong trường hợp xâm phạm vật lý.
Mật khẩu của bạn không bao giờ tồn tại dưới dạng văn bản thuần trong hệ thống của 99winn. Chỉ có giá trị hash bcrypt một chiều được lưu trữ – về mặt toán học, không thể đảo ngược để lấy lại mật khẩu gốc. Điều này có nghĩa là nếu cơ sở dữ liệu của 99winn bị đánh cắp (điều mà chúng tôi nỗ lực ngăn chặn), kẻ tấn công cũng không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng dữ liệu đó.
Không phải mọi nhân viên 99winn đều có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know): nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn, đội kỹ thuật chỉ có quyền truy cập vào hệ thống liên quan đến công việc của họ, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra.
Toàn bộ nhân viên có khả năng tiếp xúc dữ liệu người dùng đều ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo an toàn thông tin định kỳ. Vi phạm bảo mật nội bộ là lý do chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.
Hệ thống giám sát bảo mật của 99winn hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường: đăng nhập từ vị trí mới, nhiều lần thử mật khẩu sai, thay đổi thông tin tài khoản bất ngờ, và các mẫu giao dịch đáng ngờ. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, hệ thống tự động gửi cảnh báo đến bạn và có thể yêu cầu xác thực bổ sung trước khi tiếp tục.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 99winn cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ dữ liệu nào có thể bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Bảo mật tài khoản 99winn – bảo vệ toàn diện từ nhiều lớp
99winn không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin cần được chia sẻ với các đối tác vận hành trong các trường hợp sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Thông tin này chỉ bao gồm những gì cần thiết cho giao dịch cụ thể đó và không bao gồm thông tin về lịch sử chơi game hay số dư tài khoản 99winn của bạn.
Ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie bạn cung cấp trong quá trình KYC được xử lý qua hệ thống xác minh danh tính tự động. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xác minh hoàn tất, hình ảnh gốc không được lưu trữ lâu dài trong hệ thống 99winn.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền, 99winn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc cung cấp thông tin này nếu pháp luật cho phép và nếu thông báo không ảnh hưởng đến quá trình điều tra.
Ngoài ba trường hợp trên, 99winn không chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào của bạn với bất kỳ bên nào khác. Không có ngoại lệ, không có "hợp tác đối tác" mơ hồ. Nếu trong tương lai có thay đổi về chính sách chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi chính sách mới có hiệu lực.
99winn sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên website và ứng dụng cho các mục đích sau:
99winn không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba hay mạng quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập.
99winn không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 99winn sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân nhận dạng được trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ như nêu ở trên. Dữ liệu bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa ngay khi hết thời hạn pháp lý.
Theo chính sách của 99winn và thông lệ bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
99winn chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu từ phía máy chủ và hệ thống. Nhưng bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung – bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ tài khoản an toàn.
Những việc cần làm để bảo vệ tài khoản 99winn của bạn: sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác; bật xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản; không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 99winn; đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên; và cập nhật ứng dụng 99winn lên phiên bản mới nhất khi có sẵn.
Một điều quan trọng: đội hỗ trợ 99winn không bao giờ hỏi mật khẩu hay OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là giả mạo – hãy báo cáo ngay qua live chat chính thức trong ứng dụng.
Dịch vụ của 99winn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 99winn, hãy liên hệ ngay qua email support@99winn.best để chúng tôi xử lý khẩn cấp. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số tiền (nếu có) trong vòng 48 giờ.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian khi dịch vụ của 99winn phát triển hoặc khi có thay đổi pháp lý liên quan. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo đẩy trong ứng dụng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn nên xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào. Nếu không đồng ý với chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách 99winn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình (xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), hãy liên hệ qua:
Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, 99winn sẽ thông báo trước khi hết hạn 30 ngày và cho biết thời gian hoàn thành dự kiến.
Dữ liệu của bạn được thu thập có mục đích rõ ràng, bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến, không bán cho bên thứ ba, và bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ lúc nào. Đây không phải cam kết marketing – đây là cách 99winn vận hành thực tế từ ngày đầu tiên và không thay đổi.
99winn tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là 6 quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu 99winn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu về bạn. Xử lý trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác. Một số thay đổi (họ tên, ngày sinh) có thể cần xác minh lại danh tính.
Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu nhận dạng được. Thực hiện trong 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng file có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Tắt toàn bộ thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong cài đặt ứng dụng, không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ qua email support@99winn.best với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" hoặc qua live chat trong ứng dụng.
Đăng ký miễn phí, bảo mật ngay từ đầu, nhận thưởng nạp đầu +100% tối đa 2.000.000 ₫ và chơi với tâm thế thoải mái.